Here’s an FAQ (Frequently Asked Questions) page draft for Nurjahan Enterprise in both English and Bangla:
FAQ (Frequently Asked Questions)
English
1. What is Nurjahan Enterprise?
Nurjahan Enterprise is an e-commerce platform in Bangladesh offering a wide range of premium quality products, from home essentials to lifestyle items, delivered right to your doorstep.
2. How can I place an order?
To place an order, follow these steps:
- Visit our website at nurjahanenterprise.com.bd.
- Browse the products and add your desired items to the cart.
- Proceed to checkout and provide your delivery details.
- Complete the payment process.
3. What payment methods are available?
We accept the following payment methods:
- Cash on Delivery (COD)
- Mobile banking (e.g., bKash, Nagad, Rocket)
- Debit/Credit cards
4. How long does delivery take?
Delivery usually takes 2-5 business days, depending on your location. For Dhaka city, it’s typically faster.
5. Do you offer returns or refunds?
Yes, we offer returns and refunds under specific conditions. Please check our Return Policy for details.
6. Is my personal information safe?
Yes, we prioritize your privacy and ensure that your personal information is securely handled. For more information, refer to our Privacy Policy.
7. How can I contact customer support?
You can contact us through:
- Phone: +88 09611464103
- Email: contact@nurjahanenterprise.com
- Address: House 1168, Lift-04, Road 10, Avenue 12, Mirpur DOHS, Dhaka-1216
বাংলা
১. নুরজাহান এন্টারপ্রাইজ কী?
নুরজাহান এন্টারপ্রাইজ একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে বাড়ি ও লাইফস্টাইল পণ্যের বিস্তৃত সমাহার সরবরাহ করে।
২. কীভাবে অর্ডার করতে পারি?
অর্ডার করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আমাদের ওয়েবসাইটে যান nurjahanenterprise.com.bd।
- পণ্যগুলো ব্রাউজ করে পছন্দের আইটেমগুলো কার্টে যোগ করুন।
- চেকআউট পেজে গিয়ে ডেলিভারি তথ্য প্রদান করুন।
- পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।
৩. কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
- মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট)
- ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড
৪. ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
ডেলিভারি সাধারণত ২-৫ কার্যদিবস সময় নেয়, যা আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। ঢাকা শহরের জন্য এটি দ্রুত হয়।
৫. আপনি কি পণ্য ফেরত বা রিফান্ড প্রদান করেন?
হ্যাঁ, আমরা নির্দিষ্ট শর্তে পণ্য ফেরত এবং রিফান্ড প্রদান করি। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের ফেরত নীতিমালা দেখুন।
৬. আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?
হ্যাঁ, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা দেখুন।
৭. কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?
আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ফোন: +88 09611464103
- ইমেইল: contact@nurjahanenterprise.com
- ঠিকানা: হাউস ১১৬৮, লিফট-০৪, রোড ১০, এভিনিউ ১২, মিরপুর ডিওএইচএস, ঢাকা-১২১৬